Firmamız Bir şirket olmasına rağmen 1984 yılından beri bir Aile işletmesi olarak hayatına halen devam etmektedir. İlk günümüzde kurulan titiz çalışma ve kaliteden ödün vermeme anlayışı ile sizlere uzun yıllar hizmet etmeye çalışmaktadır.
BİZE 0 850 885 20 10 NUMARASINDAN ULAŞABİLİR YADA PANEL ÜZERİNDEN MESAJ GÖNDEREBİLİRSİNİZ.
TELEFON BİLGİLERİMİZ VE BİZE ULAŞMA
365 gün sabah saat 08,30 ile gece 22,30 arasında Türkiye genelinden bize ulaşılabilen 0 850 885 20 10 lu numara ve 4 sabit hat üzerinden sizlere hizmet vermekteyiz. Yıl içerisinde belirtilen saatlerde bize ulaşabilirsiniz. Yalnız özel günlerde özellikle 14 şubat sevgililer günü , 24 kasım öğretmenler günü , 31 Aralık Yılbaşı ve Anneler günü gibi tarihlerde sipariş vermek ve siparişini öğrenmek isteyen müşterilerimizin direk irtibat olarak telefonu kullanmak istemesi sebebi ile tüm telefonlarımız özellikle bu tarihlerde aşırı arama dan dolayı bize ulaşılamaması sebebini doğurmaktadır.Elemanlarımızın kısıtlı olması ve her telefona cevap verecek eleman olmaması sebebi ile ancak 5 e yakın telefonumuzdan sadece 5 tanesine hizmet vermekteyiz.Bu gibi durumlarda sipariş veren kişinin sipariş numarası ile sistemden takip etmesi ve siparişi ile bilginin mail adresine cep telefonuna gelmesini beklemesi , sipariş verecek kişinin de siparişi telefondan daha ziyade internetten vermesi hem bu aşırı baskıyı önleyecek hemde en kısa zamanda siparişiniz ile ilgili bilgiyi almayı sağlayabileceksiniz.
Alt kısımda şubesi olduğumuz il tel bilgileri mevcuttur. Şube olmayan İllerde kendi anlaşmalı çiçekçi firmalarımız vasıtası ile çalışılmaktadır. İlerleyen zamanda şube sayımızı arttırmak ve tüm Türkiye genelinde her il bazında şubeler açmak için gayret ve çaba sarf edilmektedir.
Türkiye Çiçekçi - Pastane Firmalarımız İletişim bilgileri ;
Kurumsal telefonumuz ; 0
850 885 20 10
Şube Telefon bilgilerimiz.
0-312- 429 06 99 ( Şube kuruluş kiralama işlemleri tamamlandıktan sonra
aktif olacaktır )
0 850 885 20 10
( Anlaşmalı şube firmalarımız yıllık çalışma ve eksiksiz ürün teslimatlarına göre sürekli her sene 31 aralık tarihi itibarı ile yenilenmekte ve kaliteli hizmet veren Anlaşma yaptığımız şubeler sürekli olarak denetlenmektedir. )
( Türkiye genelinde bizim ile çalışmak isteyen çiçekçi -
pastane firmaları şube esası gereğince bizim ile çalışmak için alt kısımdaki telefon numaraları yada e-mail adreslerine yazarak firmamız ile çalışabilirsiniz. )
Ankara genel merkez telefon bilgilerimiz ;
Türkiye geneli İl , ilçe , ( kasaba , belde , köy !
Yakın Bölgeler için ) ve aklınıza gelebilecek yaşadığınız her türlü yer için çiçek gönderimi , pasta ve tatlı gönderme , yaş pasta siparişi , çiçek siparişi , , düğün organizasyonu , balon süslemesi , uçan balon , malzeme ve ekipman kiralama, sandalye kiralama , tabak , bardak , kaşık , catering ekipmanı kiralama için size en yakın İl deki şubelerimizi arayabilir yada Ankara genel merkez telefon bilgilerinden size destek verecek personellerimiz ile görüşebilirsiniz. Türkiye nin en büyük ve online çiçek sipariş ve düğün organizasyonu firmamız sizlere hizmet etmekten büyük gurur duymaktadır.
Genel Merkez Adresimiz ; Bahar mahallesi yıldırım sokak
No 56 ( Eski 46 ) Turhal Tokat
Şube Tedarik depo Adresimiz ; Gökkuşağı mahallesi Gökkuşağı caddesi no 57 - A
Balgat Çankaya
Ankara ( Şube Kuruluş İşlem Aşamasında )
Ankara - Tokat genel merkez telefonlarımızdan bazıları ;
0 312 429 06 99 ( Şube kuruluş kiralama işlemleri tamamlandıktan sonra
aktif olacaktır )
0 850 885 20 10
Çiçek Siparişleri Genel E-mail adresimiz ; [email protected]
Pasta Siparişleri Genel E-mail adresimiz ;
[email protected]
Her türlü sorun ile ilgili olarak cicek siparişleri için cicek(et)cicekbilgi.com
Her türlü sorun ile ilgili olarak Ayı Buketi siparişleri için info(et)ayibuketi.com
Her Türlü sorun ile ilgili olarak Pasta siparişleri için
destek(et)limonpastanesi.com e-mail adresimize e-mail gönderebilirsiniz. ( Dikkat ; (et) = @ işaretidir.)
DİKKAT ;
Sipariş formu sonunda almış olduğunuz siparişi sitemiz üzerinden kontrol
ettiğinizde Böyle bir sipariş bulunmamaktadır hatası alıyorsanız formunuz
tarafımıza bir nedenden dolayı ulaşmadı anlamındadır. Mail adresimize bilgi
vererek yada bizim ile iletişime geçerek bu sorunu düzeltebilirsiniz.
SİPARİŞ DURUM MESAJLARI VE ANLAMLARI ;
Sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde en son aşamada siparişiniz ile
ilgili olarak sistem size sipariş numarası verecektir. Bu sipariş numarasını
pasta siparişleri için https://www.limonpastanesi.com ve Çiçek siparişleri için
https://www.limoncicek.com
adreslerine giriş yaparak orta kısımdaki Sipariş no ve Siparişi kontrol et
kısmına sipariş numaranızı yazarak kontrol edebilirsiniz.
Sipariş Numaranızı yazdığınızda Yeni açılan sayfada ;
Sipariş No ve Siparişin Durumu anlamları ;
Sipariş Durumu: Siparişiniz
Beklemede Siparişinizin onaylanması bekleniyor.
Bu uyarı siparişinizin bize ulaştığını ve ödeme , gönderim bölgeleri , gönderim
saati , notunuz , Alıcı ve gönderen bilgilerinin kontrol edilerek bir sonraki
aşamaya geçirileceği bölümdür. Siparişinizde eksiklik yoksa , tamamlanabilirse
onay aşamasına geçirilecektir.
Sipariş Durumu: Siparişiniz
Onaylandı Zamanında Yerine Ulaşacaktır.
Bu uyarı siparişinizin
ödemesinin tamamlandığı , Siparişin gerekli düzenlemeleri yapılarak adrese
zamanında gönderileceği aşamadır. Bu kısım siparişin hazırlanma , adresin
yerinin belirlenmesi , sipariş ürününün son kontrollerinin yapıldığı , ürünün
hazırlandığı sevk edilme öncesi kısımdır.
Sipariş Durumu: Siparişiniz
Yola Çıktı! Şuan siparişiniz yolda !
Bu kısım siparişin araca yüklendiği , Servise
çıkarıldığı ve sevk işleminin yapıldığı bölümdür.
Sipariş Durumu: Siparişiniz
Yerine Ulaştırıldı Bizi Seçtiğiniz için teşekkür ederiz. !
Bu kısım siparişinizin alıcı tarafından alındığı teslimatın yapıldığı bölümdür.
Sipariş Durumu: Böyle
bir sipariş bulunmamaktadır. Lütfen bizi arayınız 0 850 885 20 10
Sipariş
numaranızı doğru yazdığınız halde Böyle bir hata mesajı alıyorsanız
siparişinizin teknik sorunlar ile bize ulaşmadığı anlamına gelmektedir. Ödemeniz
çekilmiş olabilir , Sipariş numarası almış olabilirsiniz ama internet veri
geçişlerinde anlık kayıplar gerçekleşmiş olabilir. İlgili telefon numarasını
arayarak personellerimizden destek almalısınız.
Onaylanmayan ve İade işlemi
başlatılan ürünlerde durum ;
Siparişiniz köy , sınır karakolu , belde , Nahiye , Kasaba ve daha küçük
yerleşimlerinde yada çeşitli sebepler ile teslimatı yapılamayan durumlarda
siparişiniz onaylanmaz. İade işlemleri başlatılır. İade işlemlerinde sipariş
esnasında belirtiyseniz e-mail adresinize yada cep telefonunuza , kredi kartı
ile ödeme yaptıysanız kredi kartınıza iade gerçekleştirilir ve mail adresinize
bilgi verilir. Kredi kart iadeleri bankadan bankaya değişmek ile birlikte 1 ile
7 iş günü sürebilmektedir. Ödemenizi eft havale ile yaptıysanız haftanın ilk
Çarşamba günü ilgili hesabınıza iade yapılmaktadır. İade işlemlerinde kesinlikle
e-mail yada cep telefonunuza iade başlandığına dair mesaj atılır ve İade ile
ilgili banka iade referans bilgileri verilmektedir. Firmamız iadeleri yazılı ve
belgeli olması açısından e-mail adreslerine göndermektedir.
Para iadesi ile ilgili masraf durum
bilgisi ;
Siparişiniz iptal edildi ve onaylanmadı ise Yurt dışından yapılan eft havale ve
diğer ödemelerde yurt dışına gönderilecek ödemelerde kesinti yapılarak kalan
tutar iade edilir. İade için gönderilen ücret karşılama yapmıyor ise karşıdan ek
ücret istenir ve iade bu şekilde yapılır. Ülkemizde yapılan iadeler ise o günkü
banka eft , havale ücret komisyonu düşürülerek yapılır. Toplam ödenen ücrete
denk getirilir.
Kişisel verileri koruma Hakkında ;
Sipariş durumunda sipariş numarası ve sipariş durumu dışında Adınız , Soyadınız
, Telefonunuz , Adresiniz , Alıcı bilgileri , Ürün özellikleri gibi bilgiler
kesinlikle verilmez. Başkalarının bu bilgilere ulaşması engellenir.
| 
